Умови надання послуг

1. Загальні положення

  1. Ці Правила визначають умови користування вебсайтом redcachalot.com (далі — «Сайт») та правила надання послуг електронним шляхом відповідно до ст. 8 Закону Республіки Польща від 18 липня 2002 р. «Про надання послуг електронним шляхом».
  2. Власником Сайту та надавачем послуг є Oleksii Smirnov (RedCachalot Digital Studio), м. Краків, Польща, NIP: 9452293436 (далі — «Виконавець»).
  3. Контакти: e-mail redcachalot@gmail.com, тел. +48 452 946 539.
  4. Користуючись Сайтом, ви приймаєте ці Правила.
  5. Невід’ємною частиною Правил є Політика конфіденційності, що визначає засади обробки персональних даних та використання файлів cookie.

2. Послуги, що надаються за допомогою електронних засобів

  1. Через Сайт Виконавець безоплатно надає такі послуги:
    • доступ до вмісту Сайту (портфоліо, блог, описи послуг);
    • контактна форма та форма розрахунку вартості (бриф);
    • розсилка (newsletter) — за окремою згодою.
  2. Послуги з розробки (створення сайтів, інтернет-магазинів, фірмовий стиль, графічний дизайн, обробка фото, відеомонтаж) надаються на підставі окремих договорів, що укладаються індивідуально з клієнтом.
  3. Вміст Сайту, включно з орієнтовними цінами, не є офертою в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу Польщі, а лише запрошенням до укладення договору (ст. 71 ЦК Польщі).

3. Технічні умови користування

  1. Для користування Сайтом необхідні: пристрій із доступом до Інтернету та актуальний браузер з увімкненими JavaScript і cookie.
  2. Для користування формами та розсилкою потрібна активна електронна пошта.

4. Укладення та розірвання договору про електронні послуги

  1. Договір про доступ до вмісту Сайту укладається в момент входу на Сайт і припиняється в момент його залишення.
  2. Договір щодо форми укладається в момент її надсилання та припиняється після надання відповіді Виконавцем.
  3. Договір щодо розсилки укладається в момент підписки та може бути розірваний у будь-який час через посилання відписки в кожному листі або звернення до Виконавця.

5. Заборона протиправного контенту

Користувач зобов’язаний користуватися Сайтом відповідно до закону та добрих звичаїв. Заборонено, зокрема: надсилання протиправного контенту, розсилання спаму через форми та дії, що порушують роботу Сайту.

6. Рекламації (скарги)

  1. Скарги щодо роботи Сайту та електронних послуг надсилаються на e-mail: redcachalot@gmail.com.
  2. Скарга має містити: ім’я та прізвище, e-mail та опис проблеми.
  3. Виконавець розглядає скарги протягом 14 днів з моменту отримання та повідомляє про результат на вказаний e-mail.

7. Персональні дані

Адміністратором персональних даних користувачів Сайту є Виконавець. Детальна інформація про цілі, правові підстави, строки обробки та права користувачів (відповідно до RODO/GDPR) міститься в Політиці конфіденційності.

8. Інтелектуальна власність

  1. Увесь вміст Сайту (тексти, графіка, логотипи, фото, проєкти в портфоліо) захищений авторським правом і належить Виконавцю або використовується за згодою власників.
  2. Логотипи та торговельні марки клієнтів у портфоліо належать їхнім власникам і використовуються виключно для презентації виконаних проєктів.
  3. Копіювання та поширення вмісту Сайту без згоди Виконавця заборонено, за винятком дозволеного використання, передбаченого законом.

9. Відповідальність

  1. Виконавець докладає належних зусиль для безперебійної та коректної роботи Сайту, однак не гарантує його постійної доступності (наприклад, через технічні роботи чи збої, незалежні від Виконавця).
  2. Виконавець не відповідає за вміст зовнішніх сайтів, на які ведуть посилання із Сайту.

10. Позасудове вирішення спорів

Користувач-споживач може скористатися позасудовими способами розгляду скарг і захисту прав, зокрема за підтримки міських (повітових) уповноважених із прав споживачів або воєводських інспекторатів Торговельної інспекції Польщі. Деталі: www.uokik.gov.pl.

11. Прикінцеві положення

  1. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується польське законодавство, зокрема Цивільний кодекс, Закон «Про надання послуг електронним шляхом» та RODO/GDPR.
  2. Виконавець може змінювати Правила з поважних причин (зміни законодавства, зміна обсягу послуг). Актуальна версія Правил завжди доступна на Сайті.
  3. Положення цих Правил не виключають і не обмежують прав споживачів, що випливають з імперативних норм закону.

Чинні з: 10 червня 2026 р.